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리더와 동료

가뜩이나 고민꺼리가 많은 시절에 정말 걱정꺼리는 내부에 있었다.

 

리더?

리더는 무엇인가?

 

다수의 사람으로 조직되어 있는 단체를 움직이는 최종 결정을 하는 한사람. 그것이 리더이다.

리더는 자신의 견해로 조직을 움직이는 경우의 리더와

조직의 의사를 한곳으로 모아 조직을 움직이는 경우의 리더로 나뉘는 것 같다.

 

전자의 리더는 독재자라고 불리기도 하고,

후자의 리더는 민주적 리더로 불리기도 한다.

조직의 일이라는게 사람들이 하는 것이라 조직의 동료들은 조금이나마 자신의 의견을 수용해 줄 수 있는 ‘덕장’을 원할 수 있다.

자신의 의견에 수용이 마치 자신의 능력에 대한 ‘인정’인 것 처럼 생각하면서 말이다.

 

 

독재가 나쁜 것이냐? 아니면 권력을 차지 하지 못한자들이 독재를 나쁘다고 폄하한 것이냐?

독단이 나쁜 것이냐? 아니면 강한 리더쉽의 방법인가?

 

 

리더는 외롭다. 비밀이 많기 때문이다.

조직의 사람들에게 알려져야 하는 내용과 알려져서는 않되는 내용에 대한 구분이 생기고 이것이 비밀이 된다.

리더의 결정으로 그 조직이 움직이고, 그 조직의 운명이 결정된다.

비밀을 알고 있는 사람이 갖게되는 책임감 때문에 그 외로움을 떨칠 수 있다.

 

리더도 사람인지라 자신의 결정에 100% 확신을 갖기는 힘들다.

하지만, 동료라 불리는 사람들이 하는 이야기에 귀를 기울일 수밖에 없다.

하지만 리더는 결정을 내야만 한다.

 

 

 

사람들은 독재를 무조건 나쁜 것이라 생각하면서,

독재적인 모든 권력에 맞서는 것이 정의 사회의 구현인 것 처럼 생각하고 그것이 영웅적인 일이라 상당히 떳떳하게 생각하는 경향이 있다.

이것은 동물적인 저항력이다.

이득이 생길 것 같은 일에 ‘나중에 권력을 주지 않으면 어떻게 하나?’ 라는 고민 때문에 사람들은 더욱 치졸한 계략들을 만들어내는 사람도 동료 중에는 있을 수 있다.

 

 

어떤 조직의 리더도

자신의 목적과 조직의 목적이 같지 않다라고 이야기 하는 이는 없을 것이다.

실상은 다를 수 도 있겠지만, 최소한의 말과 겉으로 나타나는 행동은 그렇게 할 수 있다.

 

독재하는 리더라도 자기가 하고 싶은대로만 한다는 표현은 옳지 않다.

그의 결정은 그를 위한 것은 아니다.

모든 결정에 근거는 독재자의 머리 속에서 나온 아이디어라 마치 그를 위한 결정인 것처럼 보이기도 하겠지만,

이로써 그는 그의 조직에서 이룰 수 있는 목적을 갖을 수 있고,

그와 함께하는 사람들을 만들 수 도 있었으며,

그의 동료들을 지켜낼 수 있고, 조직이 가고자 하는 방향에 기조를 결정할 수 있기 때문이다.

 

몇몇 독재자 들이 비난을 받는 이유는

그 권력이 자신에 다음 세대의 사람에게 세습 되기 때문이다.

 

 

하지만, 우리가 이름을 들으면 알 수 있는 재벌들도 그렇지 않은가?

 

 

일반적으로 조직(회사 같은 단체도 마찬가지)을 만든다는 것은 목적을 달성하기 위한 사람들을 모은다는 것이다.

이 때 리더에게 필요한 것이 바로 ‘이데아(아이디어)’이다.

 

 

결국 아이디어가 이념이고, 그 아이디어를 달성하기 위해 리더의 경영이 시작된다.

경영이 관리, 감시, 통제, 통치 등 어감이 안 좋게 느껴지는 단어도 몇몇 등장하기는 하지만 궁극적으로는 같은 맥락의 단어들이다.

이 아이디어에 동조하는 사람들이 하나 둘씩 모여 들고, 비로서 그 아이디어가 실현되면 더 많은 사람들이 여러가지 이유로 이 아이디어를 위해 모여든다.

우리는 이들을 동료, 동조자, 조력자 들이라고 이야기 한다.

 

여기서 문제가 생길 수 있다.

조직에 어떤 사람이 리더가 가지고 가려고 하는 ‘아이디어’에 충돌되는 의견, 즉 새로운 아이디어를 말하기 시작하는 것이다.

리더 입장에서는 발목을 잡히는 것이다.

게다가 이들은 처음부터 대의에 대한 새로운 아이디어를 이야기 하지는 않는다.

아주 사소한 방법(어떻게)에 대한 이견부터 이야기를 한다.

 

이미 리더의 아이디어에 반하는 의견을 갖게 된 사람은 그가 생각하는 것이 옳다고 믿게 되고,

아무리 리더가 이해를 시키고 설득을 하려고 해도 리더의 말에 ‘굴복’할 수 없다는 또 다른 아이디어를 갖게 되는 것이다.

단지 외부에 알려져 있는 표면상에 권력은 리더가 있을 뿐 이고, 실제로는 더 많은 동조자를 갖은 사람이 비로서 진정한 권력을 보유하게 되는 것이다.

결국 새로운 아이디어를 갖게 된 사람은 조직의 사람들에게 리더를 독재자라 이야기 하고, 독단에 굴복하면 안 된다는 심리전을 펼치기 시작한다.

저항력, 그것은 새로운 기득권의 탄생시킨다.

 

결국 이 조직은 또 다른 ‘아이디어’를 공유하는 사람들의 조직으로 변질되고, 최초 목적의 진행에 발목을 잡히게 되는 것이다.

 

물론 이 새로운 아이디어에 타당성이 보이면, 리더는 이를 수용할 수도 있다.

하지만, 이 새로운 아이디어에 대한 타당성을 리더가 옳다고 인정하지 못하는 경우 비로서 ‘독단’하여 독재가 일어나게 되는 것이다.

 

모든 자연인은 스스로 의사결정을 할 수 있는 권리가 있다.

하지만 여려 사람들이 모여서 어떤 일을 도모하고자 할 때, 그 조직에 모든 사람이 생각하는 모든 방법을 수용하기는 불가능하다.

때문에 조직의 방향에 대한 결정을 ‘리더’가 하는 것이다.

 

처음부터 자신의 권세를 위해 아집을 부리는 독재자는 없다.

무력으로 총,칼을 들이대지 않는 이상, 딱 봐도 뻔한 이런 사람에 의사에 따라 줄 사람은 없기 때문이다.

 

최근 민주주의의 꽃이라 불리는 투표가 끝났다.

자기 자신이 지지한 후보가 낙선하고, 이데아가 다른 후보가 당선됐다고 해서 그 당선자를 부정하는 것은 민주주의에서는 불가능 하다.

때문에 낮은 지지율로 당선된 당선자들은 어떤 정책의 진행에 있어서 매번 발목이 잡히게 되고,

점점 그는 무능력한 정치인? 혹은 행정가? 혹은 리더로 평가되는 것이 다반사다.

 

우리는 우리의 리더 된 사람의 동료로 어떤 것을 해야할 지 생각해볼 필요가 있다.

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이별에 대처하는 자세

살다 보면 우리는 여러가지 형태의 이별을 겪는다.

사랑하던 애인과 이별하기도하고,

죽음으로 인한 이별을 겪기도 한다.

학교가 바뀌거나 학년이 바뀌면서 이별을 겪기도 하고,

회사를 옮기는 등의 이유로 이별을 하게 되기도 한다.

 

이별에는 이유가 있다.

외적 이유와 내적 이유가 있는데,

외적 이유의 이별은 슬퍼지게 마련이다.

하지만 내적 이유의 이별은 감정적으로 그리 좋지 못한 경우가 많이 있다.

 

이번달이 24개월인 이 작은 회사를 운영하면서

난 많은 이별을 겪었다.

그런데 아직 더 겪어야 하나보다.

 

사람들은 내게 먼저 이별을 고한다.

그리고 나는 남겨진다.

 

어쩔 수 없다. 내 회사라서 나만 남겨질 수도 있겠다 싶다.

 

 

이별은 부정하는 방식도 있고, 이별을 인정하는 방식도 있는데

이별을 부정하면 어리석다 느껴지고

이별을 인정하면 섭섭한 것이다.

 

내게 거의 모든 이별은 어리석었다.

난 잡고 싶었지만, 한번도 잡힌 적은 없었다.

그걸 알면서도 또 이별 앞에서 나는 어리석어 지려 하는 것 같다.

 

그걸 알면서도…

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이견 대립에 대한 고찰

사람이 살다보면 대부분 사람들과 어울려서 살아간다.

뭐 딱히 이유를 만들자면, 나에게 없는 것을 다른 사람 혹은 사람들은 가지고 있기 때문이라 생각한다.

그것이 물질적인 것이 될 수도 있고, 어떤 능력(?)일 수도 있다고 생각은 한다.

 

사람들은 사람들과 더불어 살아가기 위해 의사소통을 시도하고, 상호 이견(견해가 다른 내용)이 생기는 경우 자신의 의사를 관철시키기 위한 행태를 보면 재미있는 구석이 많다.

 

일단 무조건 주장하는 사람과 무조건 수용하는 사람이 있다.

 

무조건 자신의 의견이 옳다고 주장하는 사람은 주장과 설득의 차이를 알지 못한 상태로 대화 혹은 회의를 마무리 짓게 된다.

이야기를 마치고 난 후에 뭔가 내쪽으로 더 유리하게 이야기가 전개될 것 같은데, 실제로는 그렇지 못하는 경우가 많다.

그의 주장에 타당성이 없어서라기 보다는 그냥 그와 일을 하는 것이 부담스러워서 사람들이 편을 가른다.

주장이 강한 1과 다수가 편으로 갈리는 것이다.

설득은 상대방의 이해가 동반되어야 한다.

함께하기 위해서는 리더쉽 보다는 이해가 필요하게 되는 것이 옳다.

 

무조건 상대방의 이야기를 수용하는 사람도 있는데,

좋은게 좋은거다 라고 생각하기 때문에 수용하는게 아니다.

그들은 이야기가 어떤 방향으로 전개가 되어 마무리가 되던지, 액션플랜은 다시 한번 논의가 된다는 사실(다음 수)을 잘 알고 있는 사람들이다.

때문에 자기에게 약간 불리해 질 수 있는 내용의 주장들이 전개가 되면, 이들은 시간을 벌기 위한 허수를 쓴다.

이들은 대화나 회의를 통해 이해를 하려하지 않는다.

그냥 객관적인 사실을 파악하는데 목적을 둔다.

 

세번째 분류는 엉뚱하게도 ‘산파술’을 쓴다.

흔히 스토리 텔러 들이 많이 활용하는 방식이 바로 ‘산파술’이다.

산파술이라는게 상대방에 입을 통해서 내가 하고자 하는 이야기를 유도하여 말하게 하는 일종의 ‘유도신문’기술의 화법을 일컷는데,

밑밥을 좀 깔아서 유도하려고 하는 쪽의 지식을 부여하고, 이런경우 어떻게 하는게 맞게는가? 라고 상대방에게 물어보기만 하면되는 방법이다.

상대방이 술술 말을 풀기 시작하면 적당한 시점에 ‘맞다. 내생각도 당신과 같다.’라고 일단 동의로 말문을 열고,

자신의 주장을 마치 그사람이 이야기 하려고 했던 것 처럼 덧붙이는 방식으로 결론을 내어버린다.

 

네번째 분류는 김구라 스타일이라고 일단 칭해두자.

김구라의 유행어 ‘에이 그게 뭐야’만 가지고도 이견을 좁히는 사람이 있는데,

이런 스타일의 사람들은 이견이 있는게 아니고, ‘그건 아니다.’라는 명제만 던진다는 점이 다소 이해가 안되는 부분이기도 하다.

다른 것과 틀린 것은 엄연히 차이가 있는 것이다.

이견은 다른 것이고 ‘그게 뭐야?’는 틀린 것 인데, 틀렸다는 지적을 하려면 올바른 것에 대한 대안을 제공하는 것이 맞지만, 올바른 것을 주장하기에는 논리가 약한 경우가 많이 있다.

 

다섯번째 분류는 ‘어머머 족’이다.

이 분류의 사람들은 김구라 스타일의 사람들과 이견을 좁히는 방식이 아주 비슷한데,

차이가 있다면, 어머머 족은 계속 동의를 하다가 전혀다른 주제로 화제를 전환시키는 어마어마한 기술을 가지고 있다.

‘어머머, 아!! 그랬구나?’ 라고 이야기는 했는데,

그것이 그냥 종료다.

 

 

난 오늘 산파술도 써보고, 무조건 수용도 해보고, 위에 언급은 안했지만 NOT BUT화법도 구현해 봤는데 결론은 어머머였던 것 같다.

속이 부대낀다.

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단순하게 그리고 명료하게

From5. 서비스의 개발이 이제 막바지다.

지난주부터 기존에 개발되어 있는 UI를 모두 뒤집어 놓고 있다.

 

이 모든 이유는 서비스의 단순화 이다.

우리 서비스는 개발하는 우리들 조차 ‘복잡하다’고 느낄 만큼 복잡한 것이 사실이다.

 

그도 그럴것이 기존에 있던 쇼핑몰이나 쇼핑몰 플랫폼 들과는 서비스의 방법(방식)에 차이가 많이 있다.

우선 우리는 물건을 직접 판매하지 않는다.

그렇다고 판매자와 구매자만 존재하는 것도 아니다.

 

From5.서비스는 쉽게 말하면 다단계 쇼핑 플랫폼이다.

우리의 플랫폼은 그야말로 PLAT한 FORM을 유지하려고 노력을 많이 했다.

누구나, 어떤 형태의 상품이든(법적으로 열거되어있는 불법적인 상품을 제외한 모든 상품과 서비스, 그리고 콘텐츠) 판매를 할 수 도 있고,

이것을 자신의 파트너들에게 중개할 수 도 있으면서,

그 스스로 소비자가 될 수도 있는 수평적인 관계…

 

때문에 지난주에는 그동안 붙여있던 명칭들을 모조리 바꿨다.

판매자와 구매자는 모두 유저로, 판매는 거래로, 구매는 주문으로 바꿨다.

그리고 부가적으로 제공하려고 했던 수많은 정보들 중에서 굳이 노출이 필요없는 모든 내용을 삭제했다.

 

단순하게 UI를 만드는 가장 큰 이유는

이 복잡한 서비스에 UI까지 복잡하면, 유저들이 서비스의 이용이 어렵다고 생각하게 될 것이 걱정되어서 였다.

어려운 것은 기피(꺼려지게)하게 되고, 결국 우리는 외면되는 서비스로 전락하는 것이 예상되었기 때문이다.

 

내부의 소음이 없었던 것은 아니다.

소장님은 전혀 익숙하지 않은 단어들이라서 유저들에게 더 많은 혼란을 줄 것이라고 이야기 하셨고,

디자인하는 주한이는 뭔가 자신의 생각을 많이 감추고 있었다.

나는 개인적으로 주한이의 디자인을 좋아한다.

주한이의 디자인은 주한이가 동양화를 전공해서인지는 모르겠지만,

간결하고, 단아해서 메시지가 아주 명료하다.

 

오늘 2차 시안에 대한 정리가 어느정도 완료가 되었다.

명료하게 정리가 되어가고 있다.

 

우리 회사의 사명(회사이름)을 2어절씩 놓고 보면 우리가 무슨일을 하려고 하는지 정확하게 알 수 있다.

 

소셜 네트워크 : 또래집단에 소통

네트워크 마케팅 : 다단계 판매

마케팅 플랫폼 : 시장활동을 위한 토대

 

누구나 기회는 공평하게 갖을 수 있어야 한다.

그 기회를 갖기 위한 진입장벽 역시, 너무 높으면 공평하지 않다.

그리고 누구나 보상은 정당하게 갖을 수 있어야 한다.

그 보상이 누구에게는 크고 다른 누구에게는 작아서는 않된다.

 

나는 이것을 평등하다고 생각한다.

내가 정의 하는 PLATFORM은 ‘평등’에 가깝다.

평평한 상태…

 

그러기 위해서는 전달되어야 하는 정보의 제공은 ‘명료’해야 한다.

화려하거나 복잡해서는 안된다.

‘딱’ 봐도 ‘아! 그거’라는 반응이 직관적으로 이뤄져야 한다.

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성공을 원하는가?

아주 단순한 명제 2개

 

  1. 성공을 원하냐?
  2. 성공하기를 바라냐?

 

그냥 운이 좋은 경우 성공을 할 수 있기를 바라는 삶을 살고 있지는 않는가?

성공을 원한다면, 당신은 성공을 위해 무슨 대가(희생)을 치루고 있는가?

 

성공한 많은 사람들은 모든 조건이 완벽할 때 성공을 하는 경우보다

성공이 절실한 경우가 더 많다.

아니, 간절히 성공을 원해야만 비로서 성공할 수 있다.

 

당신에게는 얼마나 성공이 절실한가?

왜 성공이 절실한가?

만약 성공하지 못한다면 당신은 어떻게 할것인가?

 

만약으로 시작하는 3번째 물음에 당신이 이미 대안이 있다는 것은 아주 훌륭하다.

때문에 당신은 성공할 수 없을지도 모른다.

계란으로 바위를 치는 것이 무모하다고 이미 생각을 한다면, 그것은 당신의 성공에 모습은 아니다.

다른 사람이 다 무모하다고 생각하더라도 당신의 절실함이

‘이 방법 밖에 없다’는 그 한가지가 당신을 성공으로 이끌 수 있을 것이다.

 

성공을 위해 당신의 시간을 희생시키지 말아라.

당신의 성공은 TV에도 없고, 인터넷에도 없으며, 단순한 사교적인 만남에도 없다.

하루에 6시간 7시간씩 잠을 자면서 물리적인 시간이 모자라다고 이야기 하지 말아라.

 

당신은 이미 당신의 성공을 잠과 바꿨다.

 

몰입해라(FOCUSING).

당신의 성공은 무엇인지 그것에 몰입해라.

 

쉽게 사는 삶을 살면서 성공할 수 있기를 바란다면,

당신은 당신의 인생을 두고 도박을 하는 것과 다르지 않다.

 

몰입해라. 그 전부가 당신이여야 한다.

 

 

이천십육년사월십구일고함으로알려진이